통신서비스 산업분석

통신서비스산업은 우리나라 경제발전과 더불어 성장해온 대표적인 기간산업이다. 특히 이동전화 서비스는 국내시장 포화상태에서도 세계 최고 수준의 품질경쟁력을 유지하며 지속적인 성장세를 보이고 있다. 최근 5G 상용화 등 새로운 변화 속에서 미래 먹거리 창출을 위한 노력이 요구되고 있다. 이에 본고에서는 국내외 통신서비스 시장 현황 및 주요 이슈를 살펴보고자 한다.

국내 통신서비스 시장은 가입자 포화 상태임에도 불구하고 다양한 신규 요금제 출시, 데이터 사용량 증가 등으로 인해 꾸준히 성장 중이다. 2019년 말 기준 4,637만명(보급률 110%)인 LTE가입자는 2020년 말 약 1천만명 이상 증가하면서 보급률 120%를 넘고. 또한 사물인터넷(IoT) 확산 추세에 따라 향후 IoT 전용망 구축 수요 확대 시 관련 투자가 크게 늘어날 것으로 예상된다. 한편, 정부 정책 방향성 측면에서 가계통신비 인하 기조가 강화되면서 선택약정할인율 상향 조정, 취약계층 요금감면 확대 등 규제 영향이 본격화될 것으로 보인다.

이러한 상황에서 각 사업자는 수익성 확보를 위해 기존 음성 중심의 매출 구조에서 벗어나 미디어 콘텐츠, 커머스 등 비음성 분야로의 진출을 가속화하고 있다. 이를 위해서는 기술개발뿐만 아니라 플랫폼 기반의 생태계 조성이 필수적이며, 이러한 과정에서 글로벌 기업과의 협력관계 구축 여부가 성패를 좌우할 것으로 판단된다.